中国太平洋财产保险股份有限公司南充中心支公司承保的车险客户何先生驾车与三者车相撞，造成了3死2重伤的重大交通事故。接到报案后，太平洋产险南充中支总经理室高度重视，立即启动了大案应急预案，成立了专案小组迅速进行了查勘和后续跟进。根据事故现场初步查勘，估计损失超过100万。

何先生身受重伤在事发后立即送医院治疗，其他伤亡人员的家属不断要求他进行赔偿和垫付医疗、丧葬费用。面对超过百万的巨额费用，何先生实在拿不出来，只能在病床上摇头叹气。在太平洋产险南充中支人员赴医院进行慰问和案情跟踪时，何先生吐露了自己面临的困难。为客户提供优质、悉心的服务是太平洋保险公司的一贯宗旨，在得到员工反馈的客户请求后，太平洋产险南充中支决定启动对困难客户的帮扶预案，在公司理赔政策许可范围内优先对3名死亡人员的理赔进行处理，先后支付了100余万赔款，极大地缓解了客户的燃眉之急。

    日前，何先生伤愈出院，立即将一面锦旗亲自送到太平洋产险南充中支，赞扬太保公司“大难彰显爱，责任重泰山”！