2017年7月，客户姚先生在我司购买了《前海尊享理财五号（B）年金保险》，保费6万元。2019年2月28日姚先生因病在家中去世，其受益人向公司报案。但由于工作等原因，受益人一直无法回家处理理赔事宜，直到2020年春节期间才返回家中。

为帮助受益人尽快完善理赔资料，2020年3月19日，理赔人员专程至受益人家中指导其填写理赔申请资料，协助开具证明材料。当天即收集好理赔资料，并当天完成结案，为客户送上保险金。“感谢前海如此贴心、便捷的服务，真是太周到了”受益人向理赔人员感激道。

前海人寿一直秉承“合规稳健、专业创新” 的经营理念，不断通过销售创新、服务创新，优化服务内容，提升客户体验。前海人寿将继续以优质的产品和用心的服务，为客户提供多元化的保险服务，积极履行保险社会责任，推动保险行业规范健康发展。