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理赔案例
太平财险南充中心支公司获赠锦旗
作者:南充市保险行业协会 发布时间:2025-09-08 14:58:57 浏览次数:
快速理赔显诚信 优质服务暖人心
——太平财险南充中心支公司获赠锦旗
8月29日,赵女士到访太平财险南充中心支公司,送来一面印有“快速理赔显诚信 优质服务暖人心 ”的锦旗,衷心感谢南充中支理赔队伍的专业服务。
2月初,客户罗先生驾驶车辆与赵女士乘坐的电动车发生碰撞,导致赵女士子女胫骨平台骨折和半月板损伤等伤情。接到报案后,中支理赔人员立即赶赴伤者医院探视,并积极垫付了其所需的医药费。同时,中支迅速成立专项工作组,通过大案会商制定理赔方案。随后,理赔人员上门了解伤者伤情、通过免鉴定确定伤残,积极与事故双方进行沟通、协调理赔标准和理赔方案。在理赔方案得到事故双方同意后,中支迅速启动绿色理赔通道,48小时内完成约15万元理赔款的支付,专业高效的理赔服务获得了客户、伤者的一致认可。

未来,太平财险南充中心支公司将坚持以客户为中心,持续优化服务流程,以专业精神履行理赔承诺,以实际行动为广大客户分担风险。