快速理赔暖人心！人保寿险仪陇县服务获群众点赞

“真没想到理赔这么快，钱当天就到账了，还专门来乡镇做现场服务，太感谢人保寿险了！” 在仪陇县炬光乡的现场理赔服务后，客户家属的感激之情溢于言表。这温暖的一幕，源于一次高效、贴心的保险理赔服务，更彰显了中国人民人寿保险公司“人民保险 服务人民”的使命担当。

炬光乡客户邱某某是人保寿险的长期信任者：2017 年 7 月，他为自己配置“无忧人生重大疾病保险”，保额 10 万，8年来累计缴纳保费34320元；2023年6月，他进一步完善保障，投保“福泽世家终身寿险”，年缴保费2万，已连续缴纳2年；2025年5月，他又新增购买10万保额意外保险，为生活再添一份安心。

天有不测风云，2025年6月，邱某某不幸因意外身故。事故发生后，仪陇县支工作人员第一时间联系家属，耐心指导理赔资料准备，全程提供暖心协助。在资料收集完善后，于8月18日正式提交理赔申请，公司快速启动审核流程，当天便完成所有手续，256014元理赔款顺利转入客户家属账户，用高效服务缓解了家庭的急难愁盼。

为进一步传递保险温度，8月28日，人保寿险团队专程前往炬光乡开展现场理赔服务，不仅当面告知理赔结果，还向当地群众普及保险知识、讲解保障权益，开展了一场接地气的保险宣传活动。专业的服务、真诚的态度，不仅赢得了邱某某家属的高度认可，更让在场群众感受到了保险“经济减震器、社会稳定器”的重要作用，活动现场反响热烈。

作为负责任的保险企业，人保寿险南充中支始终坚守 “守正、创新、专业、担当”的价值观。理赔不是服务的终点，而是与客户建立信任的新起点。未来，人保寿险南充中支将持续优化服务流程、提升理赔效率，让“快速理赔、暖心服务”成为常态；同时加强风险预防宣传，为更多家庭送去全面、贴心的保障，用实际行动共筑安全防线，为美好生活保驾护航！