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新闻时讯
科技赋能 重塑客户全旅程 中国太保寿险发布6款创新服务产品
作者：南充市保险行业协会 发布时间：2017-12-11 18:13:31 浏览次数：
科技赋能 重塑客户全旅程 中国太保寿险发布6款创新服务产品
日，中国太保寿险召开“创意心科技赔”、太平洋寿险款“有温度”的保险创新服务产品。在投保新契约环节，“云投保”采用远程电子签名技术，打破时空界限，即使投保人与被保险人身处异地，也能第一时间完成投保，成为行业首创。长险电子保单引入认知平台”，实现客户投保、保单签发、保单制作、客户签收和新技术回访全流程线上无纸化操作，打通了新契约业务线全流程数字化的“最后一公里”。）、文本转语音（）等人工智能技术，满足客户在签收电子回执时自主选择电话回访，以及唇语读取等技术打造客户自助认证工具，只需短短几秒，客户即可完成身份认证，随时随地通过手机完成保单质押贷款、保单信息变更、给付等各类保全服务。赔”让客户足不出户即能申请并查收保单赔款。同时，对申请重疾理赔的客户提供主动上门慰问和协助资料收集等服务，为客户带来足不出户、以指代步、轻松便捷的全新理赔体验。”为客户提供保险产品购买、保单服务、丰富活动等综合保险服务，打造客户身边的智能保险账户。目前，“太平洋寿险年来，已为近千万客户送去了“指尖上的服务”的良好体验。