中国太保产险北京分公司

通过门店设施升级，为老年客户打造一个温馨舒适、充满活力的专属空间，让他们感受更多的关爱和温暖。

为持续优化适老服务体验，切实提升老年客户的获得感与幸福感，中国太保产险北京分公司在北京石景山玉泉路门店创新打造“银发小屋”，为老年群体提供温馨、便捷的专属服务空间，传递保险服务温度。

“银发小屋”内设便民服务区，提供老花镜、放大镜、血压计、急救药箱等便民设施；在益智游戏区摆放适合老年客户使用的益智玩具，例如手眼协调训练器、积木等。室内摆放绿植、花卉等装饰品，为老年客户打造温馨舒适、充满活力的专属空间；提供适老敬老服务，开设“绿色通道”，设立专门的“爱心座椅”，配备“便民服务箱”、轮椅、拐杖等物品，为老年人提供更加舒适、便捷的服务环境。同时，安排经过急救知识、沟通技巧等相关培训的服务人员，为老年客户提供贴心周到的服务，引导老年客户前往银发小屋体验。

中国太保产险北京分公司还为老年客户群体定制专属服务体系，由专属服务人员引导至专属柜台或专属休息区域，由双“优”专属人员帮助老年客户办理业务，腿脚不便的客户会有专属服务人员协助进入门店，并为客户全程协助讲解，减少填写单据、整理手续、寻找柜台带来的不便。

中国太保积极践行金融工作的政治性、人民性，为金融消费者提供便民高效、温暖人心的公益服务，切实保护金融消费者合法权益，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

中国太保寿险贵州分公司

用实际行动践行为民办实事的承诺，不仅为老人们送去了实用的帮助和精神的慰藉，更让敬老爱老的传统美德得到传承与弘扬。

中国太保寿险贵州分公司在金融知识“五进入”的工作前提及要求下，坚持为“银发一族”群体开展特色金融宣传活动，长期与老年大学、助老社、养老院等跨界合作开展金融知识宣传的同时，以花为媒为“银发一族”带去美与关爱。

结合“7.8全国保险公众宣传日”，策划了“防范代理退保，乐享插花时光”的敬老活动，将实用的金融保险知识科普与温馨的花艺体验送到老人身边。在金融知识科普环节，志愿者们用通俗的语言讲解防范代理退保、识别诈骗电话等知识，发放图文并茂的宣传折页，还手把手地教老人安全使用智能手机，耐心解答每一个疑问。科普环节过后，志愿者们提前备好新鲜花材和精致花篮，老人们在花艺师的讲解和志愿者的协助下，兴致勃勃地投入到插花活动中，整个过程充满了欢声笑语。

多年来，中国太保始终坚持关爱“银发一族”，以新颖的宣传模式，温暖的爱心服务及活动守护银发岁月，从金融知识宣传到提升丰富老年生活品质，“以花为媒”用行动践行社会责任，助力“银发一族”养老生活更加美好。

中国太保寿险河南分公司

通过一系列富有教育意义的研学活动，为城乡儿童搭建友谊桥梁，助力青少年开阔视野、增长见识，厚植家国情怀。

中国太保寿险河南分公司积极响应国家乡村振兴战略号召，践行企业社会责任，于2025年7月2日成功举办了“小手拉小手·梦想同行 童心共长”公益研学活动。来自民权、郑州两地小伙伴们温馨结对并互赠礼物，共同学唱《我们是共产主义接班人》等经典儿童红歌。结对小伙伴还携手合作，共同制作“党的生日卡片”，共同献上对党的生日贺礼。

研学的第二站，孩子们走进文化殿堂河南博物院，近距离感受华夏五千年文明的璀璨辉煌。此行不仅丰富了孩子们的历史知识，更在他们心中深深播下了文化自信与民族自豪感的种子。随后，孩子们又走进消防救援大队，开启沉浸式的“小小消防员”体验活动。通过亲身实践与互动学习，孩子们掌握了重要的消防安全知识和自护自救技能。为了提升孩子们的金融风险防范意识，工作人员还化身“金融安全卫士”，通过鲜活的案例剖析，将个人信息保护与防范金融诈骗的要点娓娓道来，孩子们在欢声笑语中学会了辨别金融骗局及保护个人信息安全的重要性。

此次公益研学活动，不仅为城乡孩子们创造了宝贵的交流互鉴、共同成长的机会，更在他们幼小的心灵中播撒下爱国爱党、互助友爱、文化自信、安全自护的种子。

中国太保通过不断深化公益活动，为乡村教育振兴与社会公众服务注入新动能，让中国太保的责任之光照亮更多孩子的美好未来，以实际行动诠释企业责任与担当。