“3.15”国际消费者权益日当天，华泰人寿南充中心支公司组织开展“3.15消费者权益保护日华泰保险咨询点”宣传活动，与客户、社会公众进行交流，宣传普及保险知识。切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境。向前来咨询的公众百姓宣传我公司好的服务举措，让保险消费者放心满意，同时进一步促进华泰人寿在南充当地保险业的服务形象全面提升！

活动现场设置宣传咨询点，接待消费者咨询与建议；发放公司业务简介、市行业协会印发手册等保险宣传资料。广泛听取和征求客户对公司理赔和销售服务方面的意见和建议，前来咨询的人员络绎不绝。大多数百姓关注养老问题、医疗问题以及小孩教育问题等产品的承保条件，有的咨询出险后怎么索赔等，在场的华泰员工均一一回答客户的问题，同时也有客户对我公司 “差一补二、延时补偿”快速理赔的服务内容表示赞赏。现场，华泰内勤员工变被动咨询为主动咨询，搜集客户信息及建议便于后期追踪处理。

此次活动为公司与消费者之间搭建了一个良好的互动互助平台,在帮助广大消费者维护好自身合法权益的同时，也较好地宣传了我公司保险产品和企业形象。

--华泰人寿南充中支